Descrição da Vaga

Estamos a recrutar (1) Técnico para a Direcção da Qualidade — Departamento de Avaliação da Satisfação e Melhoria de Serviços.

Requisitos

Licenciatura em Estatística, Matemática ou áreas afins;
Idade não superior a 28 anos;
Experiência em análise de dados, produção de indicadores e elaboração de relatórios de gestão;
Experiência na realização de inquéritos (factor preferencial);
Conhecimento do sector bancário será uma vantagem;
Conhecimentos de SPSS para análise estatística;
Conhecimentos de R para análise estatística e automatização;
Excelente domínio do Office (Word, Excel avançado, PowerPoint);
Conhecimentos de estatística aplicada e análise exploratória de dados;
Conhecimentos de metodologias de análise de dados, segmentação e visualização de informação;
Forte capacidade analítica e pensamento crítico;
Capacidade de interpretação e comunicação de resultados;
Proactividade, autonomia e orientação para resultados;
Orientação para a resolução de problemas e melhoria contínua;
Elevado sentido de responsabilidade e confidencialidade;
Bom relacionamento interpessoal e colaborativo;
Capacidade de trabalho em equipa.

Apoiar na coleta, tratamento, organização e qualidade de dados;
Realizar análises exploratórias e estatísticas, modelagem preditiva para identificação de padrões e tendências;
Colaborar no desenvolvimento de modelos descritivos e preditivos;
Contribuir para a melhoria de processos de tomada de decisão baseados em dados;
Documentar processos, códigos e aprendizados;
Criar relatórios e dashboards utilizando ferramentas de visualização de dados (Power BI, Excel, etc.).